Política de cambios

🌊 Políticas de cambio y devolución – Compras online

Sabemos que comprar online puede generar dudas. Si tu traje de baño o prenda deportiva no fue lo que esperabas, estamos para ayudarte. Te contamos cómo funcionan nuestros cambios:

📅 ¿Tenés que hacer un cambio?

Tenés 30 días corridos desde la compra o recepción del pedido para solicitar el cambio.
Solo tenés que escribirnos a [email protected] indicando tu número de orden. Te vamos a responder con los pasos a seguir.

⚠️ Los cambios están sujetos al stock disponible al momento de hacer el pedido.

🚚 ¿Cómo se hace el cambio?

Podés elegir entre dos formas:

En nuestros locales (coordinando previamente por mail)
A través del correo Andreani

En ese caso, el primer envío (devolución de la prenda) corre por cuenta del cliente, y el segundo envío (nuevo producto) lo asumimos nosotros.

✅ ¿Qué condiciones deben cumplir las prendas?

Solo se aceptan prendas:

En perfecto estado, sin uso
Con etiquetas y packaging completo
Acompañadas del mail o factura de compra

No realizamos cambios por mal uso: desteñidos, enganches, manchas u otros daños posteriores al uso.

🛠 ¿La prenda tiene una falla de fábrica?

¡Queremos resolverlo!
Escribinos a [email protected] o al WhatsApp +54 9 2234 469581, indicando:

Número de orden
Fotos claras de la prenda
Breve explicación del problema

Nos contactaremos para resolver el cambio o devolución de la forma más ágil posible.

❌ Importante

No recibimos cambios ni devoluciones directamente en locales sin coordinación previa.
Pasados los 30 días, no se aceptan cambios.

💬 ¿Tenés dudas?

Estamos para ayudarte. Escribinos, contanos tu caso y buscamos juntas la mejor solución.

Gracias por elegirnos.
— Equipo GL MODA